شروط الخدمة

آخر تحديث: 27 يوليو 2026

هذه الشروط تنظّم استخدامك لمتجر ثري بيز وشراءك منه. كتبناها بلغةٍ واضحة قدر ما استطعنا، لأن الاتفاق الذي لا يُفهم لا يحمي أحدًا. باستخدامك للموقع أو بإتمامك طلبًا، فأنت توافق على ما فيها.

1. من نحن ومن يمكنه الشراء

ثري بيز متجرٌ كويتي متخصص في العسل الطبيعي ومنتجات النحل، ويعمل على النطاق the3beez.com. للشراء يجب أن تكون قد بلغت 18 عامًا أو تتصرّف بموافقة وليّ أمرك، وأن تكون البيانات التي تزوّدنا بها صحيحة.

2. حسابك

إن أنشأت حسابًا فأنت مسؤول عن الحفاظ على سرّية بيانات دخولك وعن النشاط الذي يجري من خلاله. أخبرنا فورًا إن لاحظت أي استخدام غير مصرّح به، ولنا أن نوقف أي حساب يُستخدم بشكلٍ مخالف.

3. المنتجات والأوصاف والتوافر

نبذل جهدًا حقيقيًا لتكون أوصاف المنتجات وصورها دقيقة. ومع ذلك، فالعسل منتجٌ طبيعي حيّ: قد يختلف لونه وقوامه وكثافته قليلًا من موسمٍ لآخر، وقد يتبلور مع الوقت. هذه علامات أصالة لا عيوب، ولا تُعدّ مخالفةً للوصف. كما قد تختلف الألوان قليلًا باختلاف شاشتك.

التوافر مرهون بالمخزون، ولنا أن نعدّل تشكيلتنا أو نوقف منتجًا في أي وقت.

4. الأسعار والدفع

الأسعار بالدينار الكويتي وتشمل الضرائب المطبّقة إن وُجدت، ولا تشمل رسوم التوصيل التي تظهر لك في صفحة الدفع قبل التأكيد. ولنا تعديل الأسعار في أي وقت، على ألا يؤثّر ذلك في طلبٍ أكّدناه لك بالفعل.

إن ظهر منتج بسعرٍ خاطئ بشكلٍ واضح نتيجة خطأ فنّي أو بشري، فلنا أن نلغي الطلب ونعيد لك المبلغ كاملًا، وسنخبرك قبل ذلك.

5. الطلبات وقبولها

طلبك عرضٌ للشراء، ويتم العقد بيننا عند إرسالنا تأكيد الطلب. ولنا أن نرفض أو نلغي طلبًا في حالات محدودة: نفاد المخزون، أو خطأ في السعر، أو تعذّر التوصيل إلى العنوان، أو الاشتباه في احتيال. وفي كل حالة نعيد لك ما دفعته كاملًا.

6. الشحن والتوصيل

مواعيد التوصيل ورسومه وما يحدث إن لم نجدك في العنوان — كل ذلك مشروح في سياسة التوصيل والشحن الخاصة بنا، وهي جزءٌ من هذه الشروط. المواعيد المذكورة فيها تقديرية ونلتزم بها قدر المستطاع، وقد تتأثر بظروف خارجة عن إرادتنا.

7. الإرجاع والاستبدال والإلغاء

تجد التفاصيل كاملة في سياسة الاسترجاع، وهي أيضًا جزءٌ من هذه الشروط: 14 يومًا للإرجاع، وسائقنا يستلم المرتجع منك دون رسوم، و7 أيام للإبلاغ عن أي تلفٍ أو خطأ في الطلب.

8. العروض وأكواد الخصم

لكل عرض أو كود خصم شروطه ومدّته، ولا يُجمع بين أكثر من عرض على الطلب نفسه ما لم نذكر خلاف ذلك. ولنا إيقاف أي كود يُستخدم بشكل مخالف أو يُعاد نشره دون إذن.

9. الملكية الفكرية

اسم ثري بيز وشعاره ونصوص المتجر وصوره وتصميمه مملوكة لنا أو مرخّصة لنا. يسعدنا أن تشارك صفحاتنا ومنتجاتنا مع أصدقائك؛ أما استخدامها تجاريًا أو إعادة نشرها كأنها لك فيحتاج إذنًا خطّيًا منّا.

10. الاستخدام المقبول

نطلب منك ألا تستخدم الموقع لغرضٍ مخالف للقانون، وألا تحاول اختراقه أو تعطيله أو سحب بياناته آليًا، وألا تنتحل صفة غيرك. هذا كل ما في الأمر.

11. ما تشاركه معنا

إن أرسلت لنا تقييمًا أو صورة أو اقتراحًا، فأنت تمنحنا إذنًا غير حصري باستخدامه في عرض المنتج والتسويق له، مع الإشارة إليك متى أمكن. وتبقى ملكيته لك، وتضمن أنك صاحب الحق فيه.

12. روابط وخدمات الغير

قد يحتوي الموقع على روابط أو خدمات يشغّلها آخرون. نحن لا نتحكّم بها ولا نتحمّل مسؤولية محتواها أو سياساتها.

13. تنبيه صحّي مهم

منتجاتنا أغذية طبيعية وليست أدوية. ما نذكره من فوائد هو معرفة متوارثة وتجارب مستخدمين، وليس تشخيصًا ولا وصفة علاجية ولا بديلًا عن استشارة طبيبك. لا يُعطى العسل للأطفال دون عمر السنة. وإن كنت حاملًا أو مرضعًا، أو لديك حساسية من منتجات النحل، أو تتابع حالة صحية مزمنة أو تتناول دواءً، فاستشر طبيبك قبل إدخال أي منتج جديد إلى نظامك الغذائي.

14. حدود المسؤولية

نقدّم المتجر ومنتجاتنا بحسن نية وبأفضل ما لدينا. وفي حدود ما يسمح به القانون، تقتصر مسؤوليتنا تجاهك عن أي طلب على قيمة ذلك الطلب، ولا نتحمّل الأضرار غير المباشرة أو التبعية. ولا شيء في هذه الشروط يستبعد مسؤوليةً لا يجيز القانون استبعادها، ولا ينتقص من حقوقك كمستهلك.

15. التعويض

إن ترتّب علينا ضررٌ أو مطالبة بسبب مخالفتك لهذه الشروط أو استخدامك غير المشروع للموقع، فأنت تتحمّل تعويضنا عمّا لحقنا في حدود ما تسبّبت به.

16. الخصوصية

تعامُلنا مع بياناتك موضّح في سياسة الخصوصية، وهي جزءٌ من هذه الشروط.

17. القانون والنزاعات

تخضع هذه الشروط لقوانين دولة الكويت، وتختص محاكم الكويت بأي نزاع ينشأ عنها. ونحن نفضّل دائمًا أن نحلّ الأمر برسالة قبل أن يصل إلى هذا الحد — راسلنا أولًا.

18. تعديل الشروط

قد نحدّث هذه الشروط من وقتٍ لآخر، والنسخة المنشورة هنا وقت طلبك هي التي تسري عليه.

19. أحكام عامة

إن تبيّن أن بندًا منها غير نافذ، تبقى بقية البنود سارية. وعدم مطالبتنا بحقٍّ في وقتٍ ما لا يعني تنازلنا عنه. ولا يجوز لك التنازل عن حقوقك بموجب هذه الشروط دون موافقتنا.

20. تواصل معنا

ثري بيز — الكويت. البريد الإلكتروني: info@the3beez.com. اكتب لنا في أي وقت.